El Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, a través de la dirección de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, emitió una serie de consejos a la ciudadanía ante el lanzamiento del “Cyber Monday”, actividad de compras online que se realizará del 2 al 4 de noviembre.
Entre las principales advertencias, se indica adquirir productos a través de la web oficial. Desde allí, se redireccionará al visitante a la web del proveedor de manera segura.
Además, el área de Defensa del Consumidor insta a la ciudadanía a tener conocimiento de los precios de los productos en fechas previas al “Cyber Monday”, hecho que permite verificar si realmente existen descuentos y, así, aprovechar las verdaderas ofertas.
Por otro lado, se comunica que lo publicado obliga al anunciante a que la oferta contenga “fecha de comienzo y finalización, modalidades, limitaciones o condiciones a la que la misma se sujete”.
Recomendaciones
🛍️ Verificar si el anunciante tiene stock del producto elegido, así como su política de cambios y devoluciones antes de realizar la compra.
🛍️Analizar las opciones y plazos de envío, ya que esto puede agregar costos al valor de la compra. Es conveniente revisar el precio final del producto antes de comprarlo.
🛍️Contar con un método de seguimiento de envío y conservar su número o código para tener control.
🛍️Si se paga con tarjeta de crédito, es importante verificar el límite de compra de la misma, la posibilidad del pago en cuotas y las condiciones. También, es necesario chequear el costo financiero total.
🛍️El consumidor puede dejar sin efecto la aceptación del contrato en un plazo de 10 días contados a partir del contrato o la recepción del producto.
🛍️Los productos nuevos cuentan con una garantía de seis meses por defectos o mal funcionamiento.
🛍️Una vez realizada la compra, la empresa debe enviar la factura y/o comprobante de pago.
Por consultas o reclamos, los interesados podrán dirigirse a Defensa del Consumidor, a través del 0800 555 6768 (opción 3), o en el sitio web.
